Hallo, mein Name ist Mark Retter und ich bin Ihr Schulungsleiter und Produktspezialist.
Team-Member since 2005
Service-Center & Schulungsleiter
Gebietsverkaufsleitung Baden-Württemberg Ost
Schulungsleiter & Produktspezialist
Über mich
Bereits seit 2005 bin ich für die Firma AAT tätig. Zu Beginn meiner Anstellung konnte ich mich in der Abteilung Service-Center beweisen und war gemeinsam mit meinen Kollegen für das "Rundum-Sorglos-Paket" zuständig. Egal ob technischer Support, Ersatzteile, Reparaturabwicklungen, Wiedereinsätze oder auch Leihgeräte, unsere Kunden und Endanwender waren bei mir stets an richtiger Stelle. Ab 2008 konnte ich meine Fähigkeiten zudem als Schulungsleiter in Nebentätigkeit einsetzen.
Nach vielen erfolgreichen Jahren im Service-Center sehnte ich mich nach einer neuen Herausforderung und so übernahm ich im Jahr 2017 die Gebietsleitung des Vertriebsgebietes Baden-Württemberg Ost.
Schnell wurde klar, dass mein umfangreiches Wissen über die AAT Hilfsmittel und die Bedürfnisse unserer Kunden nicht nur in einem Verkaufsgebiet, sondern für alle Kunden verfügbar sein sollte. Dies hatte einen Wechsel zur Anstellung als Produktspezialist zur Folge.
Seit April 2020 bin ich nun unter anderem Ansprechpartner für unser deutschlandweites Außendienst-Team und kümmere mich um die Schulung unserer Kunden weltweit.
Buchen Sie Ihren Schulungstermin
Terminkalender & Schulungsanfrage
Schulungsinhalt AAT Produkte:
- Beratung
- Vorführung
- Auslieferung
- Einweisung
- Halterungsanbau
- Wiedereinsatz
- Reparatur
- Sicherheitstechnische Prüfung
- Programmierung
Schulungsinhalt BATEC Produkte:
- Beratung
- Vorführung
- Auslieferung
- Einweisung
Dauer: 2-Tage Workshop in Albstadt
Übernachtung und Verpflegung:
Gerne buchen wir nach Rücksprache 1 - 2 Übernachtungen in einem naheliegenden Hotel für Sie. Die Übernachtungskosten finden Sie auf dem Anmeldeformular. Für die Verpflegung in unserem Haus sowie ein gemeinsames Abendessen ist bestens gesorgt.
Zertifizierung:
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Schulung erhalten Sie ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von 2 Jahren. Dieses berechtigt den Besitzer zur selbstständigen Durchführung aller innerhalb der Schulung erlernten Tätigkeiten. Sie erhalten zudem ausführliche Schulungsunterlagen, zu den Inhalten des Workshops.
Unser Schulungsleiter Herr Mark Retter schult Sie individuell und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten bei Ihnen vor Ort.
Beispiel:
Teil 1 - Produktschulung / Dauer ca. 3 Stunden
für ALLE mit entsprechendem Zertifikat
Schulungsinhalt:
- Beratung
- Vorführung
- Auslieferung
- Einweisung
Teil 2 - Technikschulung Auffrischung / Dauer ca. 5 Stunden
für Werkstattmitarbeiter oder technischen Außendienst
mit entsprechendem Zertifikat
Schulungsinhalt:
- Halterungsanbau
- Reparatur
- Wiedereinsatz
Dauer, Schulungs- und Anfahrtskosten auf Anfrage entsprechend des Schulungsumfangs.
Zertifizierung:
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Schulung erhalten Sie ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von 2 Jahren. Dieses berechtigt den Besitzer zur selbstständigen Durchführung von den im Schulungsumfang festgelegten Tätigkeiten.
Unser für Sie zuständiger Außendienstmitarbeiter schult Sie bei Ihnen vor Ort.
Mögliche Schulungsinhalte:
- Beratung
- Vorführung
- Auslieferung
- Einweisung
- Anbau
Auffrischung bereits geschulter Techniker nach Absprache.
Zertifizierung:
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Produkt- oder Anbauschulung erhalten Sie ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von 2 Jahren. Dieses berechtigt den Besitzer zur selbstständigen Durchführung von Beratung, Vorführung, Auslieferung, Einweisung oder dem Halterungsanbau.
Bitte beachten Sie, dass unser Außendienst nur Techniker mit bereits abgelegter Fachhändlerschulung auffrischen kann. Das bereits vorhandene Zertifikat wird hierdurch verlängert. Eine Neuvergabe von Zertifikaten für die Fachhändlerschulung durch den Außendienst ist nicht möglich und kann nur im Werk bei AAT, oder durch eine Individuelle Schulung durch unseren Schulungsleiter Mark Retter erlangt werden.
Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter direkt:
Sie haben Fragen oder möchten eine individuelle Schulung buchen?
Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular!